15 января в Ульяновскстате был проведен тренинг с участием руководителей подразделений и специалистов
Тренинг был направлен на отработку умения госслужащих отвечать на вопросы и пояснять конкретные показатели на простом (не экономическом), понятном заявителю языке.
Смоделированная ситуация была напрямую связана с работой сотрудников. Грамотный и этичный неканцелярский подход во время личного общения государственных гражданских служащих с посетителями способствует предотвращению возможных конфликтов, а также вырабатывает дополнительные приемы, умения и навыки, необходимые в ходе постоянного взаимодействия с гражданами в рамках их профессиональной деятельности.